ComeOn - FAQ

Age Limit
ComeOn
ComeOn is not available in your country. Please try:
Indbetalingsmetoder
PayPalSkrillMasterCardVisaNetellerPaysafe Card
Trusted by
Malta Gaming AuthorityUK Gambling CommissionCuracaoSwedish Gambling Authority

FAQ

Vi har samlet svar på de oftest stillede spørgsmål om ComeOn casino i vores FAQ.

Hvad sker der, når mit spil fryser?

Det er muligt for et spil at fryse, mens du stadig spiller. Der er dog ikke plads til panik. Tjek din internetforbindelse, ellers kan det være et resultat af en softwarefejl. Uanset hvad årsagen er, vil spillet blive gennemført korrekt i baggrunden. Det eneste, du skal gøre, er at starte spillet igen, og alt vil fortsætte som normalt.

Hvor tilfældigt er ComeOn Casino?

Kasinoet bruger en tilfældig talgenerator, som er blevet godkendt og testet af to uafhængige tredjeparter, der garanterer en fair casinooplevelse. Disse omfatter test af tekniske systemer i Canada og iTech Labs i Australien. Alle softwareudbydere, som casinoet bruger, kommer med tilfældighedscertifikater, herunder:

· Net Entertainment

· OS-spil

· Microgaming, som er godkendt af eCOGRA.

Kan jeg få hjælp, hvis mit spil kommer ud af kontrol?

Hvis du mener, at dine spillevaner er bekymrende, bør du kontakte disse uafhængige organisationer, der kan hjælpe dig: · www.gamecare.org.uk

· www.gamblersanonymous.org/ga/addresses

· www.gamblingtherapy.org

Tilbyder kasinoet grænser for ansvarligt spil?

Der er to forskellige former for ansvarlige grænser, som casinoet kan tilbyde sine spillere:

Udgiftsgrænser – når du angiver en forbrugsgrænse på din konto, træder den i kraft med det samme. Casinoet kigger tilbage i din kontohistorik og beregner, hvor meget du har indbetalt, og hvor meget du har foretaget i udbetalinger. Du kan indstille daglige, ugentlige og månedlige grænser. Lad os bare for argumentets skyld sige, at du har lavet en ugentlig forbrugsgrænse på $200.

· Hvis du ikke har foretaget nogen indbetalinger i løbet af den aktuelle uge, kan du nemt lave en indbetaling på $200.

· Hvis du har et samlet indskudsbeløb på $100 i løbet af den aktuelle uge, kan du nemt lave en indbetaling på $100, hvis du vil for den uge.

· Hvis du har foretaget en indbetaling på $200, og du samtidig har foretaget en udbetaling på $200, så vil dit nettoindskudsbeløb være nul, og du får lov til at foretage en indbetaling på $200 for den pågældende uge.

Jeg har sat en daglig grænse på $100, og jeg har foretaget en indbetaling på $50 i dag kl. 15.00. Hvornår vil jeg være i stand til at foretage endnu en indbetaling på $100?

Du får lov til at foretage endnu en indbetaling på $50 i løbet af samme dag, men du skal vente 24 timer for at kunne foretage endnu en indbetaling på $100. I dette tilfælde vil det være kl. 15.00 næste dag.

Er det muligt at ændre min forbrugsgrænse?

Det er muligt at øge og sænke din forbrugsgrænse, når du vil. Du skal bare gå til siden med kontogrænser og vælge ændringsknappen ud for den eksisterende indbetalingsgrænse. Du skal huske, at hver gang du vil sænke din grænse, træder ændringen i kraft med det samme. Det er dog ikke tilfældet, når du ønsker at øge din grænse. Det vil tage op til 24 timer, før ændringerne træder i kraft.

Hvad er et Stake-Back-Bet?

Et Stake-Back-Bet er på en måde et væddemål med forsikring. Vi vil prøve at gøre dette enkelt. Når du placerer dit væddemål, og dit væddemål vinder, vil du modtage gevinsterne som normalt. Men i tilfælde af at du laver et væddemål og taber, så vil det angivne beløb af Stake-Back-Bet blive krediteret tilbage til din konto i samme form, som du placerede det med. Hvis du placerede indsatsen med kontanter, vil du modtage kontanter, hvis du placerede indsatsen med bonusmidler, vil du modtage bonusmidler tilbage.

Hvordan aktiverer man Stake-Back-Bet?

Det er meget nemt at aktivere dit Stake-Back-Bet:

· Tilføj et gyldigt valg til din spillekupon.

· Nogle gange kan det tage længere tid, før væddemålet vises i rullemenuen.

· Når det sker, skal du klikke på 'Placer bet' og håbe på det bedste.

Kan jeg kun bruge en del af Stake-Back-Bet-beløbet?

Ja, du skal ikke bruge hele beløbet, men husk at det resterende beløb fortabes.

Hvordan kan jeg bruge mit Stake-Back-Bet?

Dette væddemål er åbent for alle sportsgrene og væddemålstyper, medmindre andet er angivet i vilkårene og betingelserne.

Har Stake-Back-Bet en udløbsdato?

Ja, dette væddemål har en udløbsdato, og det bedste du kan gøre er at tjekke din e-mail, som du har modtaget fra casinoet, for datoen er tydeligt angivet der.

Kan jeg ombytte Stake-Back-Bet til andre bonusser eller til kontanter?

Nej, det kan du ikke. Stake-Back-Bet er din bonus.

Kan jeg annullere en bonus?

Du kan annullere dine bonusser, når som helst du vil. Klik på Mine bonusser i spillerlinjen øverst på siden, og klik derefter på Aktive bonusser. Her kan du annullere en bonus, men husk, at hvis du har bonuspenge på din konto, bliver de fjernet. Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal gøre, kan du kontakte kundesupport, og de vil forklare, hvordan tingene fungerer.

Kan jeg tjekke status for min bonus?

Ja, det er muligt at tjekke bonusforløbet. Klik på Mine bonusser og klik derefter på Aktiv bonus. Indikatoren viser dig, hvor mange procent af indsatskravene, der er opfyldt.

Hvad er omsætningskravene?

Omsætningskravene refererer til, hvor mange gange du skal have dit indskud plus bonusbeløb, før du kan hæve dine gevinster. For eksempel, hvis du laver en $100 indbetaling, så vil du modtage yderligere $100 i bonuspenge. Dette vil efterlade dig med $200 at spille med. Hvis indsatskravene er 5 gange, betyder det, at du skal satse dine bonuspenge 5 gange, $100 x 5 = $500.

Hvordan kan jeg aktivere min bonus?

Når du logger ind på din konto, skal du klikke på Bonusser i spillerlinjen øverst på siden og derefter klikke på Tilgængelige bonusser. Her kan du se alle detaljer som hvilke spil der er inkluderet, hvad minimumsindbetalingen er og hvad omsætningskravene er, for blot at nævne nogle.

Hvorfor kan jeg ikke vælge en indbetalingsbonus?

Hvis du vælger en bonus første gang du lavede en indbetaling, og du ikke gennemførte bonussen rettidigt, vil din bonus ikke blive vist længere.

Hvad er betydningen af 'Fejl 2', mens du spiller slots?

Dette er en fejl, der normalt opstår på Microgaming spilleautomater, og det er relativt harmløst. Dette kræver, at casinoet manuelt rydder det fastlåste spil, og det gør de først om morgenen. Så mens du venter kan du fortsætte med at spille andre spil.

Er mobilkasino tilgængeligt?

Ja, du kan spille dine yndlingsspil på din håndholdte enhed, så længe du har en god internetforbindelse.

Skal jeg downloade appen?

Du kan nemt spille spillene i din browser, hvis du ikke vil downloade appen.

Hvad er fordelene ved udbetalingsfunktionen?

Udbetalingsfunktionen giver dig mulighed for at trække din indsats tilbage, selv før spillet er slut. På denne måde kan du minimere dine tab. For at bruge funktionen skal du besøge 'Mine væddemål'-kuponen, og du vil se udbetalingsknappen for hvert åbent væddemål.

Jeg har problemer med at spille Microgaming slots på Safari. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du spiller Microgaming-spil på din pc, kan det skyldes, at nogle af indstillingerne til at gemme cookies er slået fra.

Kan jeg måle den tid, jeg bruger på at spille spil?

Ja, du kan måle den tid, du bruger på at spille spil, og du vil modtage en påmindelse i en bestemt periode. Du kan aktivere Reality Check-funktionen, og du vil også være i stand til at se alle gevinster og tab.

Hvad er nogle af de vigtigste kasinoregler?

Hos ComeOn casino kan du både spille for rigtige penge og spille demoversionen af spillene, som ikke kræver indskud. Vi vil råde dig til at begynde at spille med sjove penge, på den måde kan du stifte bekendtskab med spillene og se, hvordan de fungerer.

Hvorfor udbetaler slots ikke?

Resultatet af hvert spilleautomat er tilfældigt, og kasinoet har intet at gøre med resultatet. Vi forstår, at det kan være frustrerende, især hvis du er på en uheldig streak. Hvis du mener, at dette er tilfældet, så råder vi dig til at bruge et par strategier, så du i det mindste kan have kontrol over spillet.

Der er mange spilleautomater væddemålsstrategier, og den vi foretrækker er at placere væddemål, der ikke er højere end 2 % af værdien af dit indskud ad gangen. Lad os sige, at du har foretaget en indbetaling på $50, så bør dine indsatser ikke være højere end $1 pr. spin. På denne måde vil dine penge vare længere, du vil få flere spins og dermed flere chancer for en vindende runde.

En anden meget vigtig ting at huske er, at ikke alle spilleautomater fungerer på samme måde. Videoslotspil er opdelt i tre hovedkategorier:

· Lavt flygtige slots – disse spil tilbyder mindre, men hyppige udbetalinger.

· Meget flygtige spil – disse spil tilbyder større, men ikke så hyppige udbetalinger.

· Medium flygtige spil – disse spil er noget mellem de to nævnte ovenfor.

I det lange løb er udbetalingerne meget ens, men i en kortere periode kan du helt sikkert se forskellen. Hvis du ikke er sikker på, hvilke spil der falder i hvilken kategori, kan du kontakte kundesupport, og de vil med glæde dele disse oplysninger med dig.

Er der en maksimal grænse for indsats på et sportsvæddemål, og hvad er det?

Hvert spil har minimum og maksimum grænser. Hvis du ikke er tilfreds med nogle af disse grænser, kan du for eksempel anmode om et højere indsatsbeløb for spillekuponen. Sådan kan du gøre det:

· Tryk på knappen 'Max Bet'

· Tilføj højere beløb end den givne max indsats

· Klik på Bekræft indsatser

· Det vil tage et par minutter, før din anmodning bliver gennemgået.

· Hvis dit væddemål blev godkendt, vil du modtage et væddemåls-id

Kan jeg anmode om et spil, som kasinoet ikke tilbyder?

Hvis du bruger søgeknappen, kan du finde ethvert spil, du leder efter. Hvis kasinoet ikke har spillet, kan de bede handlende om at tilføje det spil, du har anmodet om. For at gøre det skal du kontakte supportmedarbejdere og give dem følgende oplysninger:

· Dato og tidspunkt for begivenheden

· Navn på begivenheden

· Hold

· Indsatstype

Kan jeg downloade mobilappen på min Android-enhed?

Google understøtter ikke online gambling, så derfor kan du ikke finde appen i Play Butik. Du kan stadig downloade APK-filen og nyde alle de frynsegoder, som casinoet har at tilbyde.

Hvordan fungerer bonussen?

Uanset hvilken slags bonus du ønsker at modtage hos ComeOn Casino, skal du først gøre krav på den. I sektionen 'Tilgængelig bonus' kan du finde alle de tilgængelige bonusser og de omsætningskrav, de kommer med.

Hvor lang tid tager det at afgøre et live-væddemål?

Hos ComeOn casino arbejder de virkelig hårdt for at afgøre dine indsatser rettidigt. Nogle gange kan det tage op til 15 minutter at gøre det. Vi råder dig til at vente, før du kontakter kundesupport.

Hvad er et HT-FT bet?

HT-FT eller bedre kendt som Half Time Full Time væddemål har du chancen for at placere et væddemål på både halvtids- og fuldtidsresultat. Men husk, for at vinde skal du forudsige begge udfald rigtigt. Da dette er et ret udfordrende væddemål, betyder det, at oddsene er virkelig høje.

Den gode nyhed her er, at du ikke forudsiger antallet af mål, men om det bliver uafgjort, eller hvilket hold der fører. Disse er følgende væddemålsmuligheder i et HT-FT væddemål:

· 1/1 – det betyder, at hjemmeholdet vil være i spidsen både ved halvleg og efter kampens afslutning.

· 1/X – det betyder, at hjemmeholdet er i spidsen ved halvleg, men kampen ender uafgjort.

· 1/2 – det betyder, at hjemmeholdet fører ved pausen, men udeholdet vinder kampen.

· 2/1- det betyder, at udeholdet vil være i spidsen ved halvleg, men hjemmeholdet vinder hele kampen.

· 2/X- dette betyder, at udeholdet vil være i spidsen ved pausen, men kampen ender uafgjort.

· 2/2- dette betyder, at udehold vil være i spidsen ved pausen og vinde hele kampen.

· X/1- dette betyder, at kampen er uafgjort ved halvleg, men hjemmeholdet vinder fuldtidskampen.

· X/X-dette betyder, at kampen vil være uafgjort ved halvleg og ender uafgjort.

· X/2-dette betyder, at kampen er uafgjort ved pause, men den ender med en sejr til udeholdet.

Jeg har problemer med at vælge en indbetalingsbonus. Hvad skal jeg gøre?

Når du vælger en bonus med din indbetaling, men du ikke gennemfører indbetalingen, vil denne bonus ikke blive vist længere. Du kan finde det i uafsluttede indbetalinger, du skal blot gå til 'Min konto' og klikke på 'Annuller afventende indbetaling'.

Kan jeg afmelde mig fra at modtage nyhedsbreve?

Hos ComeOn Casino vil de gerne sende tilbud til deres kunder, som de virkelig vil sætte pris på. Hvis du indser, at du modtager for mange, kan du nemt ændre det. Gå til 'Min konto' og derefter til 'Kontoindstillinger' og vælg de emner, der interesserer dig. Dem, du vælger, vises med grønt. Det kan tage op til 48 timer for anmodningen at blive behandlet.

Jeg foretog en indbetaling med PaySafeCard, men jeg kan ikke se den på min saldo?

Hver gang du foretager en indbetaling med et Paysafe-kort, kan det tage noget tid, før pengene er overført til din konto. Hvis din indbetaling ikke når din konto inden for 30 minutter, skal du kontakte kundesupport.

Kan jeg genåbne min konto?

Det hele afhænger af, hvorfor du lukkede din konto i første omgang. Det betyder, at du kan spille med det samme, ellers kan det være nødvendigt med en fortrydelsesperiode. Prøv at logge ind med dit brugernavn og din adgangskode og se, om genåbningsmuligheden er tilgængelig. Hvis den ikke er det, kan du kontakte kundesupport for at få hjælp.

Jeg kan ikke huske mine login-oplysninger. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du bruge linket Glemt adgangskode øverst på skrivebordssiden. Hvis dette ikke hjælper, er der stadig håb om at gendanne dine loginoplysninger. Du skal kontakte kundesupport og give dem følgende oplysninger: dit fulde navn, adresse, fødselsdato og telefonnummer. Når casinoet modtager følgende information, vil de være i stand til at generere en ny adgangskode til dig, som du vil modtage i din indbakke.

Hvad skal man gøre, når et spil ikke indlæses?

Hovedårsagen til, at et spil ikke indlæses, er en dårlig internetforbindelse i de fleste tilfælde. En anden ting, du bør gøre, er at rydde alle cookies og cachedata eller prøv en anden browser og se, om du får bedre resultater. Hvis nogen af disse ting ikke virker, skal du kontakte kundesupport.

Jeg får en fejlkode, når jeg forsøger at registrere mig. Hvordan kan jeg rette dette?

Hvis du modtager en fejlkode, hver gang du forsøger at logge ind, skal du kontakte kundesupport og skrive koden ned.

Hvordan bekræfter jeg mit telefonnummer?

Gå til 'Min konto' og derefter 'Kontoindstillinger' og klik på Hent kode. Du modtager en bekræftelseskode på dit registrerede nummer, og du skal indtaste koden inden for 2 minutter. Hvis du ikke modtager en kode, skal du logge ud af din konto og derefter logge på igen og starte fra begyndelsen.

Jeg tror, der er noget galt med min browser. Hvad skal jeg gøre?

Du skal regelmæssigt opdatere din browser for at den fungerer perfekt. Ellers vil du ikke være i stand til at åbne nogle spil, og du kan opleve nogle funktionelle og grafiske problemer.

Er betalingerne hos ComeOn sikrede?

ComeOn er et velkendt online casino, fordi det tilbyder nogle af de bedste spil nogensinde, men primært fordi det er pålideligt og sikkert. Alle transaktioner og dine personlige oplysninger er krypteret ved hjælp af SSL-teknologi.

Hvordan virker Entropay?

Entropay giver dig mulighed for at foretage onlinekøb uden at afsløre dine personlige oplysninger. Du skal åbne en konto, hvor du får et sæt numre, som kun er kendt af dig, såsom kortnummer, udløbsdato og CCV, som du kan bruge, når du vil betale for noget eller foretage en indbetaling på ComeOn casino.

Hvor lang tid tager det at modtage mine gevinster?

Betalingsteamet hos ComeOn casino arbejder virkelig hårdt for at behandle dine betalinger på mindre end 24 timer. Når dine penge er frigivet, afhænger det hele af den betalingsmetode, du bruger.

Hvordan optjener man ComeOn-point?

Der er et par nemme måder, du kan tjene point på, som du senere kan bruge til at spille nogle spil.

· Dagligt login – hver dag du logger ind på din konto vil du modtage 25 point. Men husk, at du kun modtager point én gang om dagen.

· Mobilnummerbekræftelse – du får 500 point, når du bekræfter dit mobilnummer. Igen er dette også en engangsaftale.

· E-mailbekræftelse – du får 100 point, når du har bekræftet din e-mail-adresse.

· Godkendte dokumenter – Du skal bevise din identitet, når du spiller på ComeOn Casino. Hvert godkendt dokument giver dig 1000 point.

· Indbetaling – hver gang du laver en indbetaling, optjener du point. For hver $10 indbetaling vil du modtage 50 point.

· Første udbetaling – du vil modtage 1000 point efter din første vellykkede udbetaling.

· Spil med rigtige penge – hver gang du placerer et væddemål, vil du også modtage point.

Hvordan kan jeg bruge mine point?

ComeOn-butikken er åben 24/7, og den er fuld af bonusser og gratis spins at vælge imellem. Når du har besluttet dig for, hvilken bonus du ønsker, kan du klikke på Køb med point.

Er Shop-lotterier tilgængelige i Storbritannien?

ComeOn Casino tilbyder ikke længere Shop-lotterier til britiske spillere på grund af nye spilleregler.

Kan jeg lukke min konto?

Ja, det er muligt at lukke din konto, hvis du ikke længere ønsker at bruge den. Bare gå til Min konto, derefter Kontoindstillinger og Administrer din konto. Kasinoet vil sætte pris på enhver feedback, og de vil virkelig gerne høre fra dig om, hvorfor du ønsker at lukke din konto. Send gerne din feedback vedr support-gb@comeon.com. Du kan stadig kontakte casinoet i fremtiden, hvis du har spørgsmål, selvom du ikke længere kan logge ind på din konto.

Total score8.0
Fordele

Hurtige casino fakta

Year foundedYear founded: 2008
Affiliate-programAffiliate-program (1)
ComeOn Connect Affiliates
BonusserBonusser (4)
IndbetalingsmetoderIndbetalingsmetoder (21)
Bank transferCredit Cards
Debit Card
Diners Club International
Entropay
FastPay
MaestroMasterCardNeteller
Online Bank Transfer
PayPalPaysafe CardSkrill
Skrill 1-Tap
Sofortuberwaisung
Swish
Ukash
Visa
Visa Debit
Visa Electron
WebMoney
LandeLande (167)
Afghanistan
Albanien
Algeriet
Andorra
Angola
Anguilla
Argentina
Armenien
Aruba
Aserbajdsjan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bosnien-Hercegovina
Botswana
Brasilien
Brunei
Bulgarien
Burkina Faso
Burundi
Cambodja
Cameroun
Canada
Caymanøerne
Chad
Chile
Colombia
Comorerne
Congo
Costa Rica
Cuba
Cypern
Danmark
De Forenede Arabiske Emirater
De Palæstinensiske områder
Den Dominikanske Republik
Djibouti
Ecuador
Egypten
El Salvador
Elfenbenskysten
Eritrea
Estland
Etiopien
Fiji
Filippinerne
Finland
Gabon
Gambia
Georgien
Ghana
Gibraltar
Grenada
Grønland
Guatemala
Guinea
Haiti
Honduras
Hong Kong
Hviderusland
Indonesien
Irak
Iran
Irland
Island
Isle of Man
Israel
Jamaica
Jordan
Kap Verde
Kasakhstan
Kenya
Kina
Kirgisistan
Kiribati
Kroatien
Kuwait
Laos
Lesotho
Libanon
Liberia
Litauen
Luxembourg
Macao
Madagaskar
Makedonien
Malawi
Malaysia
Maldiverne
Mali
Malta
Marokko
Mauritius
Mexico
Moldova
Monaco
Mongoliet
Montenegro
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Norge
Oman
Pakistan
Palau
Panama
Papua Ny Guinea
Paraguay
Peru
Polen
Portugal
Qatar
Rusland
Rwanda
Samoa
San Marino
Saudi Arabien
Schweiz
Senegal
Serbien
Seychellerne
Sierra Leone
Singapore
Slovakiet
Slovenien
Somalia
Sri Lanka
Sudan
Surinam
Sverige
Swaziland
Sydafrika
Sydkorea
Tadsjikistan
Taiwan
Tanzania
Thailand
Togo
Tokelau
Tonga
Tunesien
Turkmenistan
Tuvalu
Tyskland
Uganda
Ukraine
Ungarn
Uruguay
Usbekistan
Venezuela
Vietnam
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Østrig
LicenserLicenser (4)
SoftwareSoftware (14)
SpilSpil (42)
Amerikansk Fodbold
Australsk Fodbold
Baccarat
Badminton
Baseball
Basketball
Blackjack
Boksning
Bordtennis
CS:GO
Caribbean StudCasino Holdem
Cricket
Cykling
Dart
Dota 2
Dream Catcher
Eurovision
Fjernsyn
Floorball
Fodbold
Fodbold Betting
Golf
Håndbold
King of Glory
League of Legends
Live Progressive Baccarat
MMA
Motorsport
Punto Banco
Rainbow Six Siege
Roulette
Rugby
Slots
Sport
Sport BettingTexas HoldemThree Card Poker
UFC
Valorant
Volleyball
eSport
SprogSprog (6)
Engelsk
Finsk
Norsk
Polsk
Spansk
Svensk
Support typerSupport typer (2)
ValutaerValutaer (6)
Amerikanske dollars
Australske Dollars
Britiske pund sterling
Euro
Norske kroner
Svenske kroner