Siden den hidtil usete ankomst af coronavirus-pandemien i 2020, er chokbølger blevet mærket på tværs af et væld af industrier.
Et særligt sted, der følte presset, var gambling-industrien - mest intenst mærket i Italien. Landets spillemarked blev udsat for et hårdt slag, da der var et forbud mod markedsføring af hasardspil under nedlukningen og en voldsom stigning i skatterne.
På trods af disse hårde slag reagerede gamblingindustrien intuitivt og brugte internettet som sin frelsende nåde. Digitale tilbud såsom online casinoer og spil foranlediget en stigning på 95 % i omsætningen på tværs af internetsektoren – klassiske casinoer som f.eks BetVictor, Spil Million, og Spil Grand var alle økonomisk oppe under rammerne af coronavirus-bølgen.
Nøglehenvisningen til at tage væk fra denne internettirade er tilstrømningen af nye gamblingkunder, der registrerer sig for at blive online spillere. På grund af folk, der blev tvunget til at blive hjemme på grund af lockdown-restriktioner, tyede flere af dem, der var tilbøjelige til at spille, til de online-tilbud, som betroede virksomheder havde i vente. 2020 var gamificationens år, med en række digitaliseringer på tværs af brancher: Arbejdsmiljøer blev reduceret til Zoom-opkald, og kasinoer blev reduceret til omfattende onlinepakker. Denne bekvemmelighed er en teknisk positiv for mange brugere, som nu kan få adgang til gambling-industrien fra komforten af deres eget hjem.
Fabio Schiavolin, administrerende direktør for Snaitech, kommenterede og sagde: "2020-data viste en klar indikation af digitaliseringen af efterspørgslen efter alle varer og tjenester, understøttet af 2020-retail lockdown med forbrugere, der nyder det digitale tilbud med større tillid."
På trods af pandemiens angreb, der bringer usynlige ændringer til industrien, Kasinoer i Italien har været nødt til at klare denne form for storm tidligere. I 2019 blev værdighedsdekretet vedtaget, som førte til forbud mod næsten alle kasinokampagner. Med dette tilbageslag blev gambling forretninger tvunget til at finde nye måder at presse brugere online på, som strakte sig ud over reklame og markedsføring. Indsatsen blev omdirigeret til at bruge detailtilstedeværelse som en leadgenereringsmetode, hvilket faktisk styrkede bruttospilleindtægterne. Dette kan komme som en overraskelse for mange mennesker, som måske holder af tanken om, at salgsfremmende markedsføring er en af grundpillerne til at generere kundeemner, øge brugerne og i sidste ende booste salget.
Lidt kontraintuitivt har redaktionen og hindringen af gambling-relateret promovering tilsyneladende styrket markedsandele blandt de store virksomheder i branchen, bl.a 21 kasino, Intet bonuskasino, og Royal Spinz. Her er der masser af erfaringer, da det viser industrier over hele verden, at der er innovative måder at komme tilbage på fra tilbageslag og hindringer. Coronavirus-pandemien var uforudset og ny, hvilket fremstår som en mere alvorlig trussel end mange tidligere restriktioner. Men det faktum, at kasinoer i Italien var i stand til levedygtigt at styrke deres markedsandel, øge deres brugerbase og sejre, viser, at der er veje til genopretning for mange industrier. Givet tidevandsdrejningen mod en mere online-baseret kasino- og gamblingverden, er der ingen bedre tid end nu til den blomstrende industri med nogle af de bedste online casinoer.
